もっと各区に権限と財源を渡し、若林区役所を高水準のサービスに！
市役所本庁の正職員の割合は72.7％なのに比べて、区役所は実は半分程度。 私たちの若林区は56.7％なのです。区民のみなさまと一番そばで接する区役所こそ、しっかりとした人員配置を図るべきではないでしょうか。
また、「窓口サービス向上」も必要不可欠と据えて強く求めた結果から、令和元年度から窓口向上事業を実施しています。外部講師による実施調査や事後研修などを各区役所で行っていますが、市民のみなさまにアンケート調査を行った結果、毎年満足度が向上しており、令和3年度の調査結果は全項目で前年度の満足度を上回ることができました。接遇スキルが向上することで、区民のみなさまがより安心・快適なサービスを受けられるはずです。これからもさらなる区民サービスの質の向上に向けた提言をしてまいります。